سياسة الشحن أدناه هي للرجوع إليها فقط. يرجى الاتصال بنا مباشرة إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف.

الدول والمناطق المتاحة:
الولايات المتحدة، المملكة العربية السعودية، كندا، سنغافورة، كمبوديا، أستراليا، الفلبين، الإمارات العربية المتحدة، كوريا الجنوبية، ماليزيا، نيوزيلندا، إندونيسيا، ماكاو.

العملة: دولار أمريكي

متاجر الفروع:

دول الاتحاد الأوروبي والدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي: https://store.minisforum.de/

المملكة المتحدة وأيرلندا: https://store.minisforum.uk/

اليابان: https://store.minisforum.jp

رسوم الشحن والوقت
نقدم شحنًا مجانيًا لمعظم دول العالم للطلبات التي تزيد عن 99 دولارًا، وسنفرض 35 دولارًا إذا كانت القيمة الإجمالية أقل من 99 دولارًا. الشحنات إلى بعض المناطق غير متاحة مؤقتًا. يرجى ملاحظة أننا لا نغطي رسوم المناطق النائية.

سيتم شحن الطلبات في غضون 3-5 أيام عمل بعد معالجة الدفع بنجاح إذا كانت لدينا مخزونات. سنقوم بتحديث رقم التتبع ومعلومات الشحن عبر البريد الإلكتروني بعد إرسال الطرد. يمكن للعملاء أيضًا التحقق من معلومات الشحن في قسم حالة الطلب في حساباتهم على Minisforum.

※ يرجى ملاحظة:

1) تقوم Minisforum بإنشاء ملصق الشحن في بداية العملية لبدء معالجة طلبك من خلال الجمارك. نقوم بذلك لتوفير الوقت في الجمارك، ولهذا السبب سترى حالة الشحن أحيانًا تبدو عالقة في "تم إنشاء ملصق الشحن" أو "تم استلام معلومات الشحنة" لفترة قصيرة.

سيتم تحديث حالة الشحن بمجرد معالجة الطرد من خلال الجمارك (حوالي 4-6 أيام عمل في المتوسط). ستتلقى طردك خلال 2-3 أسابيع بعد أن يتم تخليصه من الجمارك (يرجى السماح بأسبوع إضافي للشحن خلال مواسم العطلات).

تأمين التعرفة

إذا كان العملاء قلقين بشأن الرسوم الجمركية، يرجى شراء تأمين التعرفة. سنغطي الرسوم الجمركية إذا كان طردك يحتاج إلى تخليص جمركي.

كيف يعمل:
1) يرجى شراء تأمين التعرفة عند الخروج.
2) تم شحن الطرد، ويتلقى العملاء إشعارًا بالرسوم الجمركية من الجمارك.
3) يرجى دفع الرسوم الجمركية والاحتفاظ بشهادة الدفع.
4) يرجى إرسال شهادة الدفع إلينا عبر البريد الإلكتروني. سنقوم بالتحقق منها وسنرد المبلغ الكامل من الرسوم الجمركية عبر طريقة الدفع الأصلية في غضون 1 إلى 2 يوم عمل.

إلغاء الطلب

※ يرجى الاتصال بنا أولاً قبل إلغاء الطلب.

1) يمكن للعملاء إلغاء الطلب وطلب استرداد قبل شحن المنتج أو إنتاجه.  

2) إلغاء الطلب غير متاح بعد شحن المنتج. إذا أصر العملاء على إلغاء الطلب، فإنهم مسؤولون عن جميع الرسوم الناتجة عن إعادة الطرد إلى مستودعنا.

عنوان التسليم
عنوان صحيح وكامل ضروري للتسليم. بمجرد أن يكون طلبك جاهزًا للشحن أو تم شحنه، لا يمكن تغيير عنوان التسليم.

إذا تم إرجاع الطرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل قدمه العميل، سنتصل بك على الفور لتغيير العنوان. في هذه الحالة، يكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن للطرد المعاد شحنه.

※ رقم هاتف صالح ضروري لعنوان التسليم.

إشعار الشحن
سيتم شحن الطلب(ات) بواسطة Minisforum. سيتلقى العملاء بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا بمعلومات الشحن من Minisforum بعد تقديم الطلب. إذا لم يتمكن العملاء من العثور على البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وإضافة Minisforum إلى قائمة الاتصال.