La politique d'expédition ci-dessous est fournie à titre indicatif uniquement. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter directement.

Pays et régions disponibles :
États-Unis, Arabie saoudite, Canada, Singapour, Cambodge, Australie, Philippines, Émirats arabes unis, Corée du Sud, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Indonésie, Macao.

Devise : USD

Succursales :

Pays de l'UE et pays hors UE :https://store.minisforum.de/

Royaume-Uni et Irlande : https://store.minisforum.uk/

Japon : https://store.minisforum.jp

Frais et délais d'expédition
La livraison est gratuite dans la plupart des pays pour les commandes supérieures à 99 $ et nous facturons 35 $ pour les commandes inférieures à 99 $. Les livraisons vers certaines régions sont temporairement indisponibles. Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les suppléments pour les zones reculées.

Les commandes seront expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après le paiement, sous réserve de disponibilité. Nous mettrons à jour le numéro de suivi et les informations d'expédition par e-mail après l'expédition du colis. Les clients peuvent également consulter les informations d'expédition dans la section « Statut de la commande » de leur compte Minisforum.

※ Veuillez noter :

1) Minisforum crée l'étiquette d'expédition au début du processus afin de lancer le traitement de votre commande en douane. Cette mesure permet de gagner du temps en douane. C'est pourquoi le statut d'expédition peut parfois rester bloqué sur « Étiquette d'expédition créée » ou « Informations d'expédition reçues » pendant un court instant.

Le statut d'expédition sera mis à jour une fois le colis traité en douane (environ 4 à 6 jours ouvrés en moyenne). Vous recevrez votre colis sous 2 à 3 semaines après son dédouanement (prévoyez une semaine supplémentaire pour l'expédition pendant les fêtes).

Assurance tarifaire

Si vous êtes préoccupé par les droits de douane, veuillez souscrire une assurance douanière. Nous prendrons en charge les droits de douane si votre colis doit être dédouané.

Comment ça marche :
1) Veuillez souscrire une assurance tarifaire lors du paiement.
2) Le colis est expédié et les clients reçoivent une notification des droits de douane de la part des douanes.
3) Veuillez payer les droits de douane et conserver le certificat de paiement.
4) Veuillez nous envoyer le certificat de paiement par e-mail. Nous le vérifierons et vous rembourserons l'intégralité des droits de douane via le mode de paiement initial sous 1 à 2 jours ouvrés.

Annulation de commande

※ Veuillez d'abord nous contacter avant d'annuler la commande.

1) Les clients peuvent annuler la commande et demander un remboursement avant que le produit ne soit expédié ou produit .

2) L'annulation de la commande est impossible après l'expédition du produit . Si le client insiste pour annuler sa commande, les frais de retour du colis à notre entrepôt seront à sa charge.

Adresse de livraison
Une adresse correcte et complète est nécessaire pour la livraison. Une fois votre commande prête à être expédiée ou expédiée, l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée.

Si le colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, nous vous contacterons immédiatement pour modifier l'adresse. Dans ce cas, les frais d'expédition du colis réexpédié sont à la charge du client.

※ Un numéro de téléphone valide est nécessaire pour l'adresse de livraison.

Notification d'expédition
Les commandes seront expédiées par Minisforum. Les clients recevront automatiquement un e-mail d'information de livraison de Minisforum après la commande. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, veuillez vérifier vos spams et ajouter Minisforum à votre liste de contacts.